A parceria entre empresas de guincho e seguradoras facilita o atendimento porque integra a assistência técnica com a cobertura do seguro, agilizando o processo e oferecendo mais comodidade ao segurado. Isso permite que a seguradora acione o serviço de guincho diretamente, garantindo que o veículo seja rebocado para a oficina ou local de destino de forma mais eficiente.
Benefícios das parcerias:
Agilidade no atendimento: A integração entre as empresas, muitas vezes com sistemas e processos alinhados, reduz o tempo de resposta em caso de necessidade de guincho.
Comodidade para o segurado: O segurado só precisa contatar a seguradora, que então coordena o guincho. Isso evita que o cliente precise contatar e coordenar múltiplos serviços sozinho.
Ampla cobertura: Empresas de guincho podem oferecer serviços variados, como reboque, socorro mecânico e chaveiro, que são incluídos na rede de assistência da seguradora.
Melhor experiência para o cliente: As parcerias podem incluir equipes treinadas pela seguradora e veículos com a identidade visual da empresa, aumentando a confiança e a qualidade do serviço.
Atendimento para terceiros: Em alguns casos, a parceria permite que a seguradora ofereça o guincho também para terceiros envolvidos em um acidente, desde que o segurado assuma a responsabilidade.